Εάν διευθύνεις μια επιχείρηση, μικρή ή μεγάλη, κουβαλάς σίγουρα ένα βαρύ φορτίο στους ώμους σου και μάλλον είσαι άξιος συγχαρητηρίων! Μεγάλες ευθύνες, σημαντικές υποχρεώσεις και αμέτρητα, καθημερινά τηλεφωνήματα, βρίσκονται συνεχώς στο παρασκήνιο για έναν επιχειρηματία.

Εάν είσαι απλά εργαζόμενος μιας επιχείρησης, ενδεχομένως η δική σου εργασιακή «ρουτίνα» να είναι πιο ήρεμη. Είναι όμως και για σένα βαρύ το φορτίο, αν συνηθίζεις να ξυπνάς με μια μόνιμη ανησυχία για όλες τις εκκρεμότητες που σε περιμένουν να τις βάλεις σε τάξη. Μπορεί ακόμη το μυαλό σου να αδυνατεί να σταματήσει να σκέφτεται εκείνον τον «αγαπημένο» συνάδελφο ή συνεργάτη που γνωρίζει πάντα τον τρόπο να σε στρεσάρει, να σε τσαντίσει και ακολούθως, αν δεν γνωρίζεις ακόμη τον τρόπο να το αποτρέψεις, να σου μεταδώσει «μαγικά» μια αρνητική ενέργεια, σε χρόνο ντε-τε!

Κι όμως… είναι καιρός να μάθεις να αντιμετωπίζεις τις καταστάσεις λίγο καλύτερα, είτε είσαι ο εργοδότης, είτε είσαι ο εργαζόμενος μιας επιχείρησης. Μήπως τα οφέλη μιας ισχυρής και αξιόλογης εταιρικής κουλτούρας να είναι τελικά περισσότερα και μεγαλύτερα απ’ όσο νομίζεις;

Αρχικά, να θυμάσαι ότι κάθε φορά που αναφερόμαστε στην έννοια της «κουλτούρας», εννοούμε τις αξίες, τις στάσεις και τις συμπεριφορές, οι οποίες διέπουν μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό, ώστε να υπάρχει ισορροπία και όσο το δυνατόν περισσότερη ομοιομορφία στο σύνολο. Σημαντικό! Παράλληλα, να θυμάσαι ότι ο νούμερο ένα παράγοντας επιτυχίας για μια επιχείρηση είναι αναμφίβολα το σύνολο που την απαρτίζει, δηλαδή το ανθρώπινο δυναμικό της. Και ο λόγος είναι απλός:

εκλεκτό και ικανοποιημένο ανθρώπινο δυναμικό = υψηλή εργασιακή απόδοση και ισχυρή δέσμευση προς την εταιρεία = αξιόλογο αποτέλεσμα και αύξηση πωλήσεων

Εξίσου σημαντικό!

Επομένως, χρειάζεται να δράττεις και να αξιοποιείς ευκαιρίες οι οποίες μπορούν να ενισχύσουν την ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού της επιχείρησής σου. Οι ευκαιρίες δημιουργούν ενέργειες και οι ενέργειες φέρνουν τα αποτελέσματα. Πιο κάτω, λοιπόν, μπορείς να δεις τους 5 βασικότερους λόγους για τους οποίους αξίζει να αδράξεις τις ευκαιρίες και να δημιουργήσεις μια ισχυρή εταιρική κουλτούρα.

Εδραίωση των εταιρικών αξιών και του οράματος

Πλέον κάθε αξιόλογος οργανισμός έχει, ή χρειάζεται να έχει, το δικό του όραμα και τις δικές του αξίες. Ορίζοντας το όραμα της επιχείρησής μας, θέτουμε αυτόματα τους στόχους και το σκοπό μας. Ακολούθως, οι αξίες είναι αυτές που θα μας κατευθύνουν έτσι ώστε να φτάσουμε στον στόχο. Μέσω της εταιρικής κουλτούρας, οι εργαζόμενοι αναπόφευκτα αποκτούν μια συστηματική επαφή με το όραμα και τις αξίες. Συγκεκριμένα, μέσω των διαφόρων ενεργειών και δραστηριοτήτων στο πλαίσιο της κουλτούρας, δίνεται η ευκαιρία στους εργαζόμενους να εμπεδώσουν καλύτερα τις έννοιες αυτές, να συνηδειτοποιήσουν την πραγματική βαρύτητά τους και ιδανικά να λειτουργούν με τρόπο ο οποίος θα ανταποκρίνεται σ’ αυτές.

Τip: Οι προσωπικές αξίες και αρχές των εργαζομένων πρέπει να ταυτίζονται, ή έστω να συνάδουν, με τις αξίες της επιχείρησης.

Ενδυνάμωση και ανάπτυξη προσωπικοτήτων

Στο σημείο αυτό πρέπει να γίνει ξεκάθαρο ότι ο σκοπός της εταιρικής κουλτούρας δεν είναι, σε καμιά περίπτωση, να αλλάξει ή να «απειλήσει» την προσωπικότητα των υφιστάμενων εργαζομένων. Σκοπός είναι η βελτίωση και η εξέλιξη των ανθρώπων. Επομένως, στην προσπάθειά τους τα άτομα να συμβαδίσουν με την κουλτούρα της εταιρείας, πιθανόν να ανακαλύψουν νέα στοιχεία του εαυτού τους. Μπορεί να εντοπίσουν κάποιες μικρές αδυναμίες τους, μπορεί, όμως, να ανακαλύψουν και κάποιες καινούργιες δυνατότητές τους. Και στις δύο περιπτώσεις, το άτομο αναπτύσσεται και εξελίσσεται!

Τip: Να ωθείτε καθημερινά τους εργαζομένους σας να ανακαλύψουν τον εαυτό τους και να ενισχύετε την αυτοεκτίμησή τους.

Θετική συμβολή στις σχέσεις μεταξύ συναδέλφων

Αναμφίβολα, για να μπορεί μια ομάδα ατόμων να αποδίδει αποτελεσματικά, χρειάζεται αμοιβαίος σεβασμός, καλή επικοινωνία και θετική συμπεριφορά. Στο πλαίσιο της εταιρικής κουλτούρας, τα άτομα μπορούν να διαπιστώσουν ευκολότερα την τεράστια σημασία της ομαδικότητας και της επικοινωνίας. Ιδανικά, η κουλτούρα πρέπει να ενσωματώνεται στην επιχείρηση, έτσι ώστε να είναι πλέον η αυθόρμητη, φυσική και αβίαστη συμπεριφορά των εργαζομένων. Η κουλτούρα μπορεί να αναδείξει τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα θα επικοινωνούν μέσα σε μια επιχείρηση, να καθορίσει τις αποδεκτές και τις μη αποδεκτές συμπεριφορές και να ξεκαθαρίσει το τοπίο όσον αφορά τις αρχές και τις διαδικασίες της επιχείρησης.

Tip: Να φροντίζετε να έρχονται σε συχνή επαφή μεταξύ τους όλα τα μέλη της ομάδας.

Η επιχείρηση αποκτά έναν απόλυτο και μοναδικό χαρακτήρα

Είναι όμορφο να μπορείς να ξεχωρίζεις για κάτι! Η κουλτούρα είναι αυτή που προσδίδει έναν μοναδικό, ξεχωριστό χαρακτήρα σε μια επιχείρηση. Πρέπει να αντιληφθούμε ότι αντικατοπτρίζεται σε όλα όσα συμβαίνουν στον εργασιακό μας χώρο, ξεκινώντας από τον κώδικα ντυσίματος των εργαζομένων μέχρι και τη γενική διαμόρφωση και διακόσμηση του επαγγελματικού μας χώρου, από τα ωφελήματα που μπορεί να παρέχουμε στους εργαζομένους μας μέχρι και τον τρόπο που συναναστρεφόμαστε και επικοινωνούμε με τους συνεργάτες μας, από τον τρόπο με τον οποίο θα καλημερίσουμε το πρωί τους συναδέλφους μας μέχρι και τον τρόπο με τον οποίο θα τους χαιρετίσουμε φεύγοντας για το σπίτι μας αργά το απόγευμα.

Το μόνο βέβαιο είναι ότι η κάθε επιχείρηση έχει να δώσει κάτι αποκλειστικά δικό της και μόνο δικό της. Κάθε επιχείρηση έχει μια ιστορία και αυτή είναι η μοναδική, δική της ιστορία. Είναι κρίμα να μην μπορέσουμε να δημιουργήσουμε την ιστορία αυτή και να την αφηγηθούμε! Θυμηθείτε άλλωστε δύο τρανά παραδείγματα ισχυρής κουλτούρας: Coca-Cola και Apple. Και τα δύο αυτά brands έχουν τον δικό τους, δυνατό και απόλυτο χαρακτήρα. Γιατί επένδυσαν στην κουλτούρα και αφιέρωσαν χρόνο σ’ αυτήν. Και πράγματι, αποδεδειγμένα, η ιστορία τους είναι σήμερα γνωστή παγκοσμίως!

Tip: Να σκέφτεστε δημιουργικά και να τολμάτε. Μη διστάζετε να κάνετε ένα βήμα παρακάτω!

Η επιχείρηση κατέχει σημαντικό πλεονέκτημα σε σχέση με άλλους ανταγωνιστές

«Η κουλτούρα ενός οργανισμού ή μιας επιχείρησης, δεν είναι μια αδιάφορη έννοια», λέει o Αμερικανός ακαδημαϊκός, James L.Heskett. «Ο αντίκτυπός της στο κέρδος της επιχείρησης, μπορεί να μετρηθεί και να ποσοτικοποιηθεί.» Υποστηρίζει, επίσης, ότι επιχειρήσεις με εταιρική κουλτούρα φαίνεται να σημειώνουν κατά 20-30% υψηλότερα ποσοστά στη γενική απόδοσή τους συγκριτικά με ανταγωνιστές που διαθέτουν μια μέτρια ή/και καθόλου εταιρική κουλτούρα.

Γιατί λοιπόν να μην προσπαθήσουμε να διαπιστώσουμε εάν πράγματι αληθεύουν οι ισχυρισμοί αυτοί; Δεν έχουμε απολύτως τίποτα να χάσουμε!

Tip: Να έχετε τα μάτια σας συνεχώς ανοιχτά, να φροντίζετε να εξασφαλίζετε μετρήσιμα αποτελέσματα και να τα αναλύετε.

Σαν τελευταία συμβουλή, να θυμάστε ότι η εταιρική κουλτούρα, κατά τη διαδικασία, πρέπει να είναι σιωπηρή. Δεν χρειάζεται να δημοσιεύεται, πέραν του επαγγελματικού κύκλου. Αντιθέτως, όλες οι ενέργειες χρειάζεται να γίνονται όσο το δυνατόν πιο διακριτικά. Να φροντίσετε, ωστόσο, το αποτέλεσμα να είναι αυτό που θα εκπλήξει και θα εντυπωσιάζει συνεχώς τον υπόλοιπο κόσμο! Μέσα από την κατάλληλη έρευνα, τον χρόνο, την προσπάθεια και την αναζήτηση, η εταιρική κουλτούρα μπορεί να οδηγήσει σε μια αξιόλογη απαρτία εκλεκτού ανθρώπινου δυναμικού. Στην κουλτούρα, ο ένας γίνεται πολλοί, το άτομο γίνεται ομάδα, η σκέψη γίνεται διάλογος και η επιτυχία πλέον θεωρείται συλλογική υπόθεση!