Ο πρωτόγνωρος όρος της μυωπίας στο Μάρκετινγκ, δημιουργήθηκε το 1960 από τον Theodore Levitt, διάσημο καθηγητή στο Harvard, και σχετίζεται με την προσέγγιση πολλών εταιριών οι οποίες δεν μπορούν να ‘δουν μακριά’, και εστιάζουν στις πωλήσεις και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων τους, χωρίς να μπορούν να λάβουν υπόψιν τους τη σημασία της ικανοποίησης του πελάτη μέσω της χρήσης του προϊόντος.
Σύμφωνα με τον Levitt, είναι απαραίτητο οι εταιρίες να εστιάζουν στις ανάγκες και επιθυμίες των πελατών τους, αλλά και της μεταβαλλόμενης κατάστασης στην οποία βρίσκεται η αγορά.
Για παράδειγμα, οι βιομηχανίες των σιδηροδρόμων, είχαν την πεποίθηση ότι οι άνθρωποι θα χρησιμοποιούν εφόρου ζωής τα τρένα, για τις καθημερινές τους μεταφορές. Αυτό τις έφερε πρω εκπλήξεως όταν κατασκευάστηκαν τα αυτοκίνητα, και έγιναν εμπορικά τα αεροπλάνα και τα πλοία, αφού τόσο ο τρόπος μεταφοράς αλλα και οι επιθυμίες των χρηστών, είχαν αλλάξει.
Μια παγίδα για τις επιχειρήσεις, αποτελεί συχνά το να θέτουν ως μοναδικό στόχο τις πωλήσεις, αγνοώντας τη σημασία του στρατηγικού σχεδιασμού. Η στρατηγική μάρκετινγκ, αποτελεί κινητήριο δύναμη για την μακροπρόθεσμη εξέλιξη μιας εταιρείας, αφού μπορεί να την βοηθήσει να αποφύγει παρόμοιες ‘εκπλήξεις’.
Film vs. Digital – Το παράδειγμα της Kodak
Ας μιλήσουμε για πιο σύγχρονα παραδείγματα κολοσσών που καταρρεύσαν. H εταιρία Kodak που παρόλο που εφηύρε την ψηφιακή φωτογραφία, δεν πίστεψε ποτέ σε αυτήν, πιστεύοντας ότι τα film δε θα ξεπεραστούν ποτέ. Στο τέλος αυτό έγινε και ο λόγος της κατάρρευσης τους.
Renting vs. Streaming – Blockbuster vs. Netflix
Ένα άλλο παράδειγμα είναι αυτό της εταιρίας Blockbuster, η οποία κατέρρευσε όταν το Netflix έφερε στους θεατές ένα νέο είδος πρακτικής ενοικίασης ταινιών, αυτόν των ψηφιοποιημένων ταινιών. Η Blockbuster κυριαρχούσε στον τομέα ενοικίασης ταινιών αλλά αγνόησε τον κίνδυνο που έφερνε το Netflix. Τελικά η Blockbuster στην προσπάθεια να μιμηθεί πλέον το Netflix δήλωσε πτώχευση το 2010.
Σήμερα, το marketing έχει να αντιμετωπίσει συνεχείς προκλήσεις. Συνεχής πληροφόρηση, ανταγωνισμός, και δεκάδες τρόποι επικοινωνίας και διαφήμισης. Όλα έχουν ψηφιοποιηθεί, με τεχνολογίες που έχουν αλλάξει τα κριτήρια στην εμπειρία του καταναλωτή σε πραγματικό χρόνο.
Είναι πολύ σημαντικό η κάθε επιχείρηση να αξιοποιήσει στο μέγιστο τις δυνατότητες αυτών των τεχνολογιών, της χρήσης των social media, της digital διαφήμισης, κτλ. Για παράδειγμα, βλέπουμε ότι όλο και πιο πολλές επιχειρήσεις ξεκίνησαν να αξιοποιούν το TikTok με ποικίλους τρόπους, γνωρίζοντας ότι πλέον το κοινό τους βρίσκεται εκεί. Το ψηφιακό marketing εξελίσσεται διαρκώς και οι επιχειρήσεις πρέπει να εξελίσσονται μαζί του, έχοντας καταναλωτές με νέες, και ψηλότερες απαιτήσεις.
Είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να μην αγνοήσουν αυτές τις απαιτήσεις έχοντας στο επίκεντρο τους την ανάγκη για καινοτομία και να εξελίσσονται σε όλους τους τομείς ακατάπαυστα.
Εσύ πόσο σημαντικό θεωρείς το Digital Marketing, για την επίτευξη των στρατηγικών στόχων μιας επιχείρησης;
Sources
https://marketsplash.com/el/myopia–marketinnk/
https://www.marketing-tips.gr/2021/10/h-alitalia-kai-h-myopia-tou-marketing.html
