Ως χρήστες των social media, μ’ ένα σύντομο scroll, γινόμαστε θεατές δεκάδων δημοσιεύσεων και διαφημίσεων από διάφορα brands σε καθημερινή βάση. Τι είναι όμως αυτό που θα μας κάνει να ξεχωρίσουμε κάποιο brand σε τόσο μεγάλο ανταγωνισμό; Η αυθεντικότητα, η ειλικρίνεια και η επικοινωνία.
H δυναμική και η επιρροή που ασκούν οι διάφορες διαφημιστικές εκστρατείες αποτελούν το κυριότερο κίνητρο για brands που θέλουν να δημιουργήσουν μια δυνατή digital παρουσία με αυθεντικό περιεχόμενο, το οποίο θα συνάδει ταυτόχρονα με τους στρατηγικούς τους στόχους.
Στη συνέχεια, αναφέρω κάποιες πρακτικές που μπορούν να συμβάλουν στο κτίσιμο μιας αυθεντικής και ανθρωποκεντρικής εικόνας για ένα brand:
1.Δώσε στο brand σου μια αυθεντική «φωνή»
Το brand voice αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας, καθώς, από πολλές απόψεις, μπορεί να θεωρηθεί η προσωπικότητα ενός brand.
Μοιράσου το όραμά σου. Ένας τρόπος να κτίσεις μια αυθεντική εικόνα είναι να διηγηθείς στο κοινό σου τον δικό σου σκοπό. Ποιος είσαι, από πού ξεκίνησες και γιατί κάνεις αυτό που έχεις επιλέξει; Μίλησε για την επαγγελματική σου κατάρτιση, τα χρόνια της εργασιακής σου πείρας, καθώς και τι είναι αυτό που σε κάνει να ξεχωρίζεις. Με αυτό τον τρόπο, θα μπορέσεις να κτίσεις μια σχέση εμπιστοσύνης με τους δυνητικούς αγοραστές των προϊόντων σου ή των υπηρεσιών σου.
2. Μοιράσου μια ιστορία
Ένας σημαντικός παράγοντας, που πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη, είναι το συναίσθημα! Μοιράσου μια δική σου πραγματική ιστορία, ώστε το κοινό σου να «συνδεθεί» με το brand σου και τη δημιουργία του.
Ένα brand που ξεχωρίζω προσωπικά για τον συγκεκριμένο λόγο αποτελεί το Nidodileda, ένα ελληνικό brand που δημιουργήθηκε από μια σχεδιάστρια, η οποία επιδιώκει συνεχώς να προκαλεί ποικίλα συναισθήματα στο κοινό της.
Με τη δημιουργία κάθε νέας της συλλογής, μοιράζεται τη δική της προσωπική αφήγηση, τα ερεθίσματα που αποτέλεσαν έμπνευση για την ίδια και τη διαδικασία που ακολουθεί για να δημιουργήσει το προϊόν της με τον δικό της μοναδικό τρόπο.
3. Πραγματικές φωτογραφίες
Μια δυναμική παρουσία στα social media δεν θα μπορούσε να υφίσταται χωρίς τους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω από τη δημιουργία του brand. Πραγματοποίησε επαγγελματικές φωτογραφίσεις στον δικό σου χώρο και παρουσίασε την ομάδα σου. Περίγραψε την ειδίκευση κάθε μέλους και τον τρόπο που θα μπορούσε το συγκεκριμένο άτομο να εξυπηρετήσει το ενδιαφερόμενο κοινό. Η συγκεκριμένη πρακτική αποτελεί ένα ακόμη απαραίτητο στοιχείο για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, επειδή αποπνέει επαγγελματισμό και ειλικρίνεια.
4. Αλληλεπίδρασε με το κοινό σου
Η ανατροφοδότηση και η συνεχής επικοινωνία με το κοινό, αποτελούν σημαντικά στοιχεία για τα brands που επιθυμούν να εξελιχθούν.
Ζήτα, άκουσε και μάθε τι επιθυμεί το κοινό σου. Ζήτησε από τους υφιστάμενους πελάτες σου να σου καταγράψουν τη δική τους εμπειρία μέσω review, και μοιράσου την κι εσύ στα social media της εταιρίας σου με testimonials.
Μέσω αυτής της πρακτικής, δείχνεις εκτίμηση για τα άτομα που έχουν εμπιστευτεί το προϊόν ή την υπηρεσία σου, ενώ ταυτόχρονα προβάλλεις αληθινές μαρτυρίες, οι οποίες μπορούν να αποτελέσουν έναν ακόμη λόγο να σε επιλέξουν.
Τα brands δημιουργούνται, αποτελούνται και απευθύνονται σε ανθρώπους. Ο συνδυασμός μιας ορθής στρατηγικής κατεύθυνσης και αυθεντικού περιεχομένου οδηγεί στην επιτυχία και την επίτευξη των στόχων τους.
Εσύ πιστεύεις ότι δημοσιεύσεις αυθεντικό περιεχόμενο στη δική σου σελίδα; Αν ναι, πώς το επιτυγχάνεις;
References
Georgiou, M. (2021, December 10). Council post: How and why to build brand authenticity. Forbes. Retrieved May 3, 2022, from here
Read, M. min, Marketing, ArticlesMarketing, BrandsLogofile, E., LogofileLogos, Teams, L. S., Logos, BrandingDigitalNaming, BrandingNaming, BrandingDigital, & Naming. (2020, July 14). Are you for real? how brand authenticity leverages customer loyalty. Fabrik Brands. Retrieved May 3, 2022, from here
Η αυθεντικότητα του Brand. Two Yellow Feet Branding & Marketing Communications. (n.d.). Retrieved May 3, 2022, from here
