Αλήθεια, πόσο συναρπαστικός είναι ο χώρος των social media και η δύναμη που μας προσφέρει;

Από απλός χρήστης του διαδικτύου, να έχεις τη δυνατότητα να επηρεάσεις άλλα άτομα σε όλο τον κόσμο με τις ιδέες, τις φιλοδοξίες, ή το style σου.  Από το κορίτσι/αγόρι της διπλανής πόρτας να μετατραπείς σε έναν… “influencer”! Εντυπωσιακό έτσι;

Ας πάρουμε, όμως, τα πράγματα από την αρχή.

Ο διαδραστικός χαρακτήρας των social media και του Web 2.0 μας δίνει πλέον την ευκαιρία να δημιουργήσουμε αυθεντικό περιεχόμενο (User Generated Content), αφήνοντας πίσω τον παθητικό κόσμο του Web 1.0. Ενώ παλιότερα ήταν λίγοι αυτοί που αποφάσιζαν τι είδους πληροφορίες θα δημοσιεύονταν στο διαδίκτυο, τα social media (Facebook, Instagram, YouTube κ.λπ.) ήρθαν για να αλλάξουν τους κανόνες του παιχνιδιού, δίνοντας φωνή στον καθένα από μας, καθώς και τη δυνατότητα να μοιραστεί όχι μόνο τις γνώσεις και πεποιθήσεις του, αλλά και μέρος της καθημερινής του ζωής!

Και το Όνομα Αυτών… “Influencers”!

Στο σημείο αυτό, λοιπόν, κάνουν την εμφάνισή τους οι γνωστοί σε όλους μας “influencers”. Μέσα από τη δύναμη που τους δόθηκε στα social media, τα άτομα αυτά απέκτησαν ένα ευρύ και πιστό κοινό (followers), με το οποίο μοιράζονται προσωπικές στιγμές, παρέχοντας ποιοτικό περιεχόμενο.

Είτε αυτό περιλαμβάνει μια φωτογραφία, ένα βίντεο ή ένα απλό “story”, η καθημερινή αλληλεπίδραση (likes, comments, private messages) δίνει τη δυνατότητα στους influencers να αναπτύξουν μια οικεία σχέση με τους followers τους, κερδίζοντας τον θαυμασμό ή ακόμα και την εμπιστοσύνη τους!

Σύμφωνα με έρευνες, οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται τους influencers ως αξιόπιστα άτομα τα οποία έχουν γνώσεις για ένα ή περισσότερα θέματα, όπως είναι η μόδα, τα ταξίδια, το φαγητό κλπ. Συγκεκριμένα, το 82% αυτών των καταναλωτών δήλωσαν ότι είναι πιθανό να επηρεαστούν από τη γνώμη και τον τρόπο ζωής ενός influencer, ακολουθώντας τις προτάσεις του.

Φυσικά η ιδιαίτερη αυτή σχέση που έχουν αναπτύξει μέσα από τα social media, δεν πέρασε απαρατήρητη από τον χώρο του Digital Marketing.

Εταιρίες άρχισαν να προσεγγίζουν “influencers”, ζητώντας τους να προωθήσουν προϊόντα και υπηρεσίες στο σύγχρονο αγοραστικό κοινό, που πλέον έχει χάσει την πίστη και το ενδιαφέρον του στον παραδοσιακό τρόπο διαφήμισης. Στόχος τους είναι να αξιοποιήσουν την εμπιστοσύνη και την ήδη εδραιωμένη αγοραστική κοινότητα που έχουν χτίσει οι influencers, με αποτέλεσμα μια πιο επιτυχημένη καμπάνια marketing.

Για να ενισχυθούν οι προσπάθειες αυτές, οι εταιρείες είτε δίνουν δωρεάν προϊόντα στους influencers για την άμεση ή έμμεση διαφήμισή τους (Sponsored posts, Giveaways), είτε αποκτούν μαζί τους μια αμειβόμενη επαγγελματική σχέση (paid partnership), είτε συνδυάζουν και τις δύο επιλογές. Η πρακτική αυτή λοιπόν έχει πλέον εδραιωθεί και είναι γνωστή ως “Influencer Marketing”.

Θα μπορούσε, όμως, να πει κανείς πως το να χρησιμοποιείς διάσημα άτομα για την προώθηση προϊόντων δεν είναι κάτι καινούργιο! Και πράγματι! Εδώ και αρκετά χρόνια διάφορες εταιρίες χρησιμοποιούν celebrities (μοντέλα, ηθοποιούς, τραγουδιστές κλπ.) για αυτόν τον σκοπό. Αυτό όμως που διαφοροποιεί την παλαιότερη μέθοδο από αυτή του influencer marketing είναι πως τον πρωταγωνιστικό ρόλο πλέον τον έχουν απλά, καθημερινά άτομα.

Ο λόγος που το influencer marketing είδε μεγαλύτερη επιτυχία από αυτή των celebrity endorsements είναι απλή: ένα άτομο το οποίο ζει μια λιτή, καθημερινή ζωή δεν μπορεί να συσχετιστεί με τη χλιδή των διασήμων. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να δημιουργηθεί ένα μεγάλο κενό και μια έλλειψη επαφής μεταξύ των δύο αυτών ομάδων.

Αντίθετα, η προσιτή ζωή που παρουσιάζουν οι influencers μέσα από την καθημερινή επικοινωνία τους στα social media, κάνει τη σύνδεσή τους πιο ρεαλιστική και αληθινή. Επομένως, είναι πιο εύκολο για αυτούς να μεταδώσουν την αίσθηση της εμπάθειας και της οικειότητας στους ακολούθους τους.

Πώς Να Επιλέξετε τον Ιδανικό Influencer για το Brand σας;

• Δώστε Έμφαση στο Target Audience!

Βεβαιωθείτε ότι το target audience της εταιρείας συμπίπτει με τα δημογραφικά στοιχεία (ηλικία και φύλο) των ακόλουθων των influencers που επιθυμείτε να συνεργαστεί μαζί σας. Ο κάθε influencer έχει τη δική του προσωπικότητα, ενδιαφέροντα, προτιμήσεις και ασχολίες, γι’ αυτό και τα άτομα που επιλέγουν να τους ακολουθούν, κάνουν παρόμοιες επιλογές. Ένα κορίτσι/αγόρι στην ηλικία των 20 χρονών δεν έχει τα ίδια ενδιαφέροντα και ανάγκες με ένα άτομο 40 χρονών.

Έτσι, επιλέγοντας τον σωστό influencer, επιλέγετε έμμεσα και το σωστό αγοραστικό κοινό.

• Επιλέξτε τη Σωστή Πλατφόρμα!

Οι διάφορες ηλικιακές ομάδες των καταναλωτών χρησιμοποιούν διαφορετικά social media platforms για την κοινωνικοποίησή τους και τη λήψη πληροφοριών. Για παράδειγμα, αν ένα brand έχει ως στόχο να διαφημίζει ρούχα σε νεαρές ηλικιακές ομάδες, το καταλληλότερο κανάλι θα ήταν το Instagram, εφόσον ο μέσος όρος μελών του κυμαίνεται μεταξύ 18–25 ετών.

Συνεπώς, η επιλογή της πλατφόρμας είναι εξαιρετικά σημαντική!

• Ποιο είναι το Καταλληλότερο Μέσο;

Στον κόσμο των social media, μπορείτε να βρείτε μια μεγάλη γκάμα Influencers. Εξάλλου οι όροι Youtuber και Instagrammer δεν δημιουργηθήκαν τυχαία! Ο κάθε ένας έχει τις δικές του δεξιότητες. Εκμεταλλευτείτε τες! Αναρωτηθείτε ποιο μέσο θα φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Ένα εκπαιδευτικό βίντεο ή μήπως μια lifestyle προσέγγιση;

• Είναι το Ιδανικό… Ταίρι;

Οι influencers που θα επιλέξετε θα πρέπει να ταιριάζουν τόσο με το ύφος όσο και το προφίλ του brand σας. Κάντε έρευνα! Είναι έντιμα άτομα; Με ποιες εταιρίες έχουν συνεργαστεί στο παρελθόν; Ποια είναι η σχέση τους με τους followers τους; Αφιερώστε χρόνο! Όσο πιο καλά τους μάθετε, τόσο το καλύτερο! Μην ξεχνάτε ότι θα είναι το πρόσωπο που θα αντιπροσωπεύει την εταιρεία σας στον online κόσμο.

• Δώστε Έμφαση στην Επιρροή και Όχι Μόνο στους Αριθμούς!

Οι αριθμοί ναι μεν είναι σημαντικοί στην επιλογή ενός influencer, αλλά μην μείνετε σε αυτό! Επιτυχημένος influencer δεν είναι αυτός που έχει δεκάδες χιλιάδες followers, αλλά αυτός που έχει καταφέρει να χτίσει μια αυθεντική σχέση με το κοινό του. Πώς μπορείτε να το ελέγξετε αυτό εύκολα και γρήγορα;

Η στήλη των comments κάτω από τις αναρτήσεις τους μπορεί να σας δώσει πιο πολλές πληροφορίες από όσες νομίζετε! Δείτε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνεί με τους followers του. Πόσο συχνά ανταποκρίνεται (replies) σε αυτούς και με ποιον τρόπο; Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες μπορούν να φέρουν μεγάλες αλλαγές!

Και Όπως Λένε.. Keep This in Mind!

Κάπου εδώ λοιπόν φτάνουμε στο συμπέρασμα ότι με την ένταξη των social media στη ζωή μας, η συμπεριφορά του αγοραστικού κοινού έχει αλλάξει! Ο παραδοσιακός τρόπος διαφήμισης έχει πλέον γίνει κουραστικός, ενώ οι καταναλωτές έχουν την ανάγκη για μία ειλικρινή γνώμη από άτομα που θαυμάζουν και εμπιστεύονται.

Γι’ αυτό, τι περιμένετε; Επενδύστε στη δύναμη της επιρροής, στη δύναμη του influencer marketing. Και μην ξεχνάτε! Αυτό που έχει σημασία στην επικοινωνία δεν είναι απλά τα ψηφιακά μέσα, αλλά ο άνθρωπος!

#choosewisely ✌️

Πηγές:

Berger, J., & KellerFayGroup (2016). Research shows micro-influencers have more impact than average consumers. Retrieved from Experticity website: http://go2.experticity.com/rs/288-azs-731/images/experticity- kellerfaysurveysummary_.pdf

Heggde, G., & Shainesh, G. (Eds.). (2018). Social media marketing: Emerging concepts and applications. Springer.

Jenkins, H. (1992). ‘Strangers no more, we sing’: Filking and the social construction of the science fiction fan community. The adoring audience: Fan culture and popular media, 208-236.

Jenkins, H., Ito, M., boyd, d. (2016). Participatory Culture in a Networked Era. London: Polity Press, pp. vi-30, 180-186.

Joel, M. E. (2018, July 30). Understanding Influencer Marketing and Why It Is So Effective.  Retrieved March 23, 2019, from https://www.forbes.com/sites/theyec/2018/07/30/understanding-influencer-marketing-and-why-it-is-so-effective/#5cde7f8271a9

Medium. (2019). The rise of PROsumers (And what it means for CONsumer companies). Retrieved February 23, 2019, frοm https://medium.com/@aditya.vikram/the//medium.com/@aditya.vikram/the-rise-ofprosumers-and-what-it-means-for-consumer-companies-26d408325934

Statista. (2019, January). Distribution of Instagram users worldwide as of January 2019, by age and gender. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/248769/age-distribution-of-worldwide-instagram-users/