Ένα από τα θέματα που συζητάμε καθημερινά τον τελευταίο χρόνο είναι η πανδημία του Covid-19. Αρκετές επιχειρήσεις έχουν επηρεαστεί αρνητικά από τον Covid-19 και την καραντίνα – άλλες περισσότερο και άλλες λιγότερο. Κανείς δεν περίμενε ότι η πανδημία θα κρατούσε τόσο πολύ· γι’ αυτό άλλωστε και κανείς δεν ήταν αρκετά καλά προετοιμασμένος.
Όπως κι αν έχει, πολλές επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους να αναδειχθούν και να ανελιχθούν. Την τελευταία δεκαετία, ένα από τα σημαντικότερα «όπλα» όλων των επιτυχημένων επιχειρήσεων είναι το eshop και οι ιστοσελίδες. Ως το 2018, υπήρχε ετήσιος μέσος ρυθμός ανάπτυξης 5,91%. Το 40% περίπου του πληθυσμού έκανε τις αγορές του ηλεκτρονικά. Τον τελευταίο χρόνο όμως οι αριθμοί αυτοί εκτοξεύτηκαν, καταγράφοντας σημαντική άνοδο στις ηλεκτρονικές πωλήσεις.
Η αύξηση του τζίρου του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ξεπεράσει το 30%, καθώς ήδη αυτό το ποσοστό είχε επιτευχθεί πριν από το δεύτερο lockdown. Με βάση την πρόβλεψη ότι οι αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα θα μετατραπούν σε μόνιμη καταναλωτική συνήθεια, εκτιμάται ότι, ως το 2025, ο όγκος πωλήσεων του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κύπρο, την Ελλάδα αλλά και παγκόσμια θα έχει αυξηθεί σε σύγκριση με το 2020 κατά 70%.
Κατά τη διάρκεια της καραντίνας, κάποια από τα καταστήματα ήταν αναγκαστικά κλειστά, άλλα όμως όχι. Παρόλα αυτά, ο κόσμος προτίμησε τις διαδικτυακές αγορές, θεωρώντας τες ασφαλέστερες. Με τους περιορισμούς στις μετακινήσεις, ο κόσμος μένει περισσότερες ώρες στο σπίτι, αφιερώνοντας περισσότερο χρόνο στην οικογένεια, αλλά και στο κινητό και το διαδίκτυο.
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει ακόμη δικό της ιστότοπο ή ηλεκτρονικό κατάστημα, μήπως ήρθε ο καιρός να επενδύσετε στην προβολή της εταιρείας σας στο διαδίκτυο; Αν ναι, καλό είναι να γνωρίζετε ότι υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων που έχουν διαδικτυακή παρουσία. Η δημιουργία ενός eshop ή μιας ιστοσελίδας είναι απλά το πρώτο βήμα. Για να έχουν το αποτέλεσμα που επιθυμείτε, πρέπει να ελέγχετε συνεχώς τη διαδικτυακή σας παρουσία, να την αναπτύσσετε και να τη βελτιώνετε.
Το πρώτο πράγμα που σκέφτεται ένας επιχειρηματίας για να προχωρήσει με τη διαδικασία της δημιουργίας μιας ιστοσελίδας είναι το πώς να εξασφαλίσει έναν έμπειρο, επαγγελματία σχεδιαστή ιστοσελίδων. Το δεύτερο, φυσικά, είναι το κόστος. Κι εδώ είναι που πολλοί πέφτουν στην παγίδα του «γρήγορα και φτηνά» – δηλαδή στη γρήγορη σχεδίαση και κατασκευή μιας ιστοσελίδας με χαμηλό κόστος.
Για να είναι πραγματικό και αποτελεσματικό εργαλείο, ένας επαγγελματικός ιστότοπος χρειάζεται:
- Έναν έμπειρο επαγγελματία σχεδιαστή για την σχεδίασή του.
- Έρευνα-μελέτη του κλάδου και του ανταγωνισμού.
- Προσδιορισμό του στοχευόμενου κοινού.
- Σχεδίαση και προσαρμογή του εικαστικού στο στοχευμένο κοινό.
- Συμβουλευτική καθοδήγηση στη λειτουργία και την προώθηση.
- Έμφαση στην ταχύτητα και τις προδιαγραφές φιλοξενίας.
- Σύνδεση με Payment Gateways και μεταφορικές εταιρείες.
- Μελέτη δομής και εμπειρίας χρήσης για τους χρήστες.
- Σχεδιασμός ελκυστικών banners και slogans.
- Βελτιστοποίηση καλαθιού και ολοκλήρωσης αγοράς.
- Σύνδεση με το ERP/Stock Control για διαχείριση του stock.
- Βελτιστοποίηση SEO.
- Συνεχής λειτουργία, διαφήμιση και εργασίες συντήρησης.
Ωστόσο, είναι βέβαιο ότι μια σοβαρή ιστοσελίδα έχει ένα συγκεκριμένο κόστος – και δεν μπορεί να υλοποιηθεί σε 5 μέρες.
Όπως προανέφερα, ο κόσμος περνά αρκετές ώρες στο κινητό κάνοντας έρευνα αγοράς και αναζητώντας κάποιο προϊόν που τον ενδιαφέρει ή θα τον ενδιέφερε αν υπήρχε κάτι ξεχωριστό σε αυτό. Σε μια περίοδο εγκλεισμού και απόγνωσης σαν αυτή που διανύουμε, 5 βασικά στοιχεία θα φέρουν έναν καταναλωτή στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και θα τον πείσουν να κάνει μια αγορά:
1. Εκπτώσεις/ Προσφορές/ Έξυπνες αγορές.
2. Άμεση Παράδοση.
3. Online Live Chat.
4. Έγκυρο περιεχόμενο στην ιστοσελίδα.
5. Βελτιστοποίηση για ευκολότερη πλοήγηση σε όλες τις κινητές συσκευές.
Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας έχει αναδείξει διάφορους τρόπους σχεδίασης μιας ιστοσελίδας, ώστε να διαθέτει ένα εύχρηστο εργασιακό περιβάλλον, το οποίο (με σύντομη και εύκολη εκπαίδευση) θα μπορεί να ανανεώνει μόνος του ο ιδιοκτήτης-επιχειρηματίας μετά την παράδοσή της από τον σχεδιαστή/ προγραμματιστή.
Η διαχείριση ενός eshop περιλαμβάνει 4 στάδια:
– Διαχείριση προϊόντων και αποθέματος.
– Διαχείριση και επεξεργασία φωτογραφιών προϊόντων (απαιτεί βασικές γνώσεις Photoshop ή και άλλων tool online).
– Διαχείριση και αποστολή παραγγελιών.
– Διαχείριση πελατών (κυρίως μέσω email και τηλεφώνου).
Τα τρία πρώτα απαιτούν εκπαίδευση 1-2 ωρών περίπου. Το 4ο εξαρτάται από τον επιχειρηματία και την ομάδα του.
Συμπέρασμα…
Χωρίς επένδυση, δεν υπάρχει απόδοση. Μια οικονομική κρίση δημιουργεί δυσκολίες – αλλά και αρκετές ευκαιρίες. Εν έτει 2021, ένα eshop είναι το εργαλείο που ανοίγει τον δρόμο σ’ αυτές τις ευκαιρίες – εφόσον τα βήματα που προανέφερα γίνουν σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιχείρησή σας μπορεί όχι μόνο να επιβιώσει, αλλά και να εκτοξευτεί!
Τέλος…
Ξέρουμε πως η καραντίνα κάποια στιγμή θα τελειώσει και ο κορονοϊός θα πάψει να σκιάζει την καθημερινότητά μας. Οι χρήστες, όμως, θα διατηρήσουν τις νέες τους συνήθειες και οι επενδύσεις που έχουν γίνει εν μέσω καραντίνας θα συνεχίσουν να αποδίδουν, προσαρμοζόμενες στη νέα πραγματικότητα. Αυτό είναι και το θετικό μήνυμα που πρέπει να κρατήσουμε.
Κάθε δυσκολία έχει και τη θετική της πλευρά. Το σημαντικότερο είναι να παραμένουμε υγιείς, με θετική διάθεση, δημιουργικότητα και επιχειρηματικότητα, ώστε, μέσα από όλες αυτές τις δυσκολίες, να βγούμε ακόμη πιο δυνατοί.
Ώρα για δράση! Είναι ο κατάλληλος καιρός να δείτε την επιχείρησή σας με άλλο μάτι – να επενδύσετε σε ένα καλύτερο business plan. Πολλοί από εσάς το έχετε ήδη τολμήσει και δεν χάσατε την ευκαιρία να εκμεταλλευτείτε την πανδημία, ζητώντας μας να σας βοηθήσουμε να βγάλετε την επιχείρησή σας από το τέλμα της στασιμότητας. Ρίξτε μια ματιά στους πρόσφατους συνεργάτες μας μέσω της ιστοσελίδας μας.
-> Webarts Work
Πηγές:
