Στις μέρες μας, όλο και περισσότεροι άνθρωποι επιλέγουν να κατασκευάσουν μια ιστοσελίδα είτε για τον εαυτό τους είτε για την επιχείρησή τους. Χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα ως μέσο για να προβληθούν προς τα έξω και να αποκτήσουν κάποια οικειότητα με τους μελλοντικούς τους πελάτες, με σκοπό να πουλήσουν ένα προϊόν (στην περίπτωση ενός eshop) ή να ενημερώσουν το κοινό για την επιχείρησή τους και τις υπηρεσίες που προσφέρει.
Με τόσες νέες ιστοσελίδες να δημοσιεύονται καθημερινά, παρατηρούμε κάποια επαναλαμβανόμενα λάθη στον σχεδιασμό τους, τα οποία μπορούν να βλάψουν την επιχείρηση ή το άτομο που προβάλλουν και να σχηματίσουν αρνητική εντύπωση στον χρήστη πριν προλάβει καν να εξετάσει προσεκτικά την ιστοσελίδα. Ως αποτέλεσμα, μια πιθανή πώληση πάει χαμένη.
Παρακάτω, θα δείτε κάποια από τα τυπικά λάθη που έχουμε παρατηρήσει, καθώς και πώς να τα αποφύγετε ή να τα διορθώσετε.
Τυπικό Λάθος #1 – Slow loading
Σύμφωνα με στατιστικές, αν μια ιστοσελίδα χρειάζεται πάνω από 3 δευτερόλεπτα για να ανοίξει, ο επισκέπτης θα την έχει ήδη εγκαταλείψει. Άλλωστε, όπως λέμε, ο χρόνος είναι χρήμα, και οι χρήστες θέλουν να βρουν την πληροφορία που ψάχνουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Μια αργή ιστοσελίδα μπορεί να προϊδεάσει τον χρήστη για την ποιότητα και τον επαγγελματισμό της επιχείρησης, κάνοντάς τον να αναζητήσει κάπου αλλού το προϊόν ή την υπηρεσία που επιθυμεί.
Για να το αποφύγετε αυτό, κάντε optimize τη σελίδα σας, ώστε να αυξηθεί η ταχύτητα ανταπόκρισης. Επίσης, χρησιμοποιήστε κάποιο preloader που θα «διασκεδάζει» τον χρήστη ώσπου να φορτώσει η σελίδα.
Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Lighthouse, μια υπηρεσία της Google που σας επιτρέπει να δείτε τι επηρεάζει αρνητικά την ταχύτητα της ιστοσελίδας σας, επισημαίνοντας παράλληλα τρόπους βελτίωσης.
Επίσης, το μέγεθος τον φωτογραφιών που επιλέγετε για τη σελίδα σας μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ταχύτητά της. Επομένως, να θυμάστε ως γενικό κανόνα ότι είναι καλό το μέγεθος τον εικόνων να είναι κάτω από 100mb.
Τυπικό Λάθος #2 – Not optimized for Mobile
Ένα μεγάλο ποσοστό χρηστών μπαίνει σε σελίδες από το κινητό τους. Βάσει στατιστικών, το ποσοστό αυτό φτάνει το 51%. Αν η σελίδα σας δεν είναι λειτουργική στο κινητό, ο χρήστης θα εξαφανιστεί και δεν πρόκειται να της δώσει δεύτερη ευκαιρία. Αυτή η απάντηση δόθηκε από χρήστες όταν ρωτήθηκαν αν θα χρησιμοποιούσαν ποτέ ξανά μια ιστοσελίδα που δεν προσαρμόζεται στο κινητό τους.
Για να το αποφύγετε αυτό, φροντίστε η σελίδα σας να προσαρμόζεται σωστά σε κινητά και τάμπλετ, ώστε να προσελκύσετε τον μέγιστο δυνατό αριθμό χρηστών και, ως αποτέλεσμα, να βελτιώσετε την εικόνα της επιχείρησής σας.
Τυπικό Λάθος #3 – Ελλιπείς Πληροφορίες Επικοινωνίας
Συχνά, ένας χρήστης μπαίνει στην ιστοσελίδα μιας εταιρείας για να βρει κάποιον τρόπο επικοινωνίας μαζί της, όπως ένα τηλέφωνο ή email, αν οι πληροφορίες αυτές δεν είναι εύκολο να βρεθούν στο footer (όπως θα περίμενε κάποιος), ή στη σελίδα επικοινωνίας. Αν αυτές οι πληροφορίες λείπουν εντελώς από τη σελίδα, ο χρήστης πιθανότατα θα προτιμήσει κάποια άλλη εταιρεία.
Αυτό λύνεται πολύ εύκολα: απλώς φροντίστε να έχετε τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας σε ένα εμφανές σημείο στην ιστοσελίδα σας. Κάποιοι, λόγου χάρη, επιλέγουν να έχουν το τηλέφωνο στο πάνω μέρος της σελίδας, ώστε ο χρήστης να μπορεί να το βρει εύκολα και γρήγορα.
Τυπικό Λάθος #4 – Design που Μπερδεύει
Αν ένας χρήστης μπει σε μια νέα σελίδα και αντικρίσει ένα design που δεν είναι δομημένο σωστά και τον μπερδεύει αντί να τον καθοδηγεί, το πιθανότερο είναι να φύγει. Είναι πολύ σημαντικό οι ιστοσελίδες να έχουν consistency και ένα «καθαρό» design, που παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στον χρήστη και τον βοηθά να περιηγηθεί στη σελίδα εύκολα, δίχως ιδιαίτερη σκέψη.
Για να επιτευχθεί αυτό, είναι καλό το design της σελίδας να έχει ξεκάθαρους τίτλους και περιγραφές, με δομή που «κρατά από το χέρι» τον χρήστη και τον καθοδηγεί στα διάφορα sections της ιστοσελίδας.
Επίσης, διάφορα call to actions, όπως «καλέστε τώρα», «επικοινωνήστε μαζί μας» και «μάθετε περισσότερα», είναι πολύ υποβοηθητικά, καθώς ενημερώνουν τον χρήστη για το τι θα ακολουθήσει όταν πατήσει έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, ώστε να μη νιώθει «χαμένος» καθώς περιηγείται στη σελίδα.
Τυπικό Λάθος #5 – Δεν Υπάρχουν Σύνδεσμοι για Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Ένα σοβαρό λάθος που παρατηρείται σε κάποιες ιστοσελίδες είναι η απουσία social media links της εταιρείας, του eshop ή του ατόμου, είτε στο footer (που είναι ένα συχνό φαινόμενο) είτε στη σελίδα επικοινωνίας.
Αυτο μπορεί να κοστίσει σημαντικά σε μια επιχείρηση: αν κάποιος χρήστης επιθυμεί να μάθει περισσότερα για την εταιρεία, θα μπορούσε να πατήσει σε κάποιον σύνδεσμο του Facebook ή του Instagram και να βρει τις πληροφορίες που θέλει. Αν δεν υπάρχουν όμως αυτοί οι σύνδεσμοι να τον διευκολύνουν, πιθανότατα θα πάει σε άλλη ιστοσελίδα.
Όταν μια επιχείρηση δεν παρέχει λοιπόν τέτοιους συνδέσμους, στερεί από το κοινό της επιπλέον πληροφόρηση και από τον εαυτό της organic traffic και potential sales.
Κι αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζεται εύκολα: απλώς φροντίστε να έχετε κάπου στη σελίδα σας τους συνδέσμους της εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπως προαναφέρθηκε, αυτό συνήθως γίνεται στο footer ή στη σελίδα επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
Αυτά ήταν κάποια από τα τυπικά λάθη που παρατηρήσαμε τελευταία. Φυσικά δεν είναι τα μόνα! Έχετε δει εσείς κάποιο επαναλαμβανόμενο λάθος; Κάποιο χαρακτηριστικό που επηρεάζει αρνητικά την περιήγησή σας σε κάποιες ιστοσελίδες; Μοιραστείτε το μαζί μας κάτω στα σχόλια!
References
BrightEdge 2018 Mid-Year mobile research roundup. BrightEdge. (n.d.). Retrieved September 4, 2022, from here
53% of mobile site visitors abandon if it takes more than 3 seconds to load page. ScientiaMobile. (2018, July 25). Retrieved September 4, 2022, from here
Why you need social links on your website. Webahead Internet. (2021, September 9). Retrieved September 4, 2022, from here
Signs that point to poor user experience. Resource Techniques. (1970, April 24). Retrieved September 16, 2022, from here
